TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA • Las tarifas aplicadas son válidas a partir de 1 de Mayo de 2024 hasta el 30 Abril del 2025. • Las reservas de los servicios turísticos están sujetas a disponibilidad. •Para reservas de actividades privadas o grupos, consultar por cotización de valores especiales al mail tours@neyen.cl • En caso de realizar una reserva, esta debe ser confirmada por parte de Neyen vía e-mail o teléfono. • Cualquier modificación en la reserva (cantidad de pasajeros, cambio de horario o cambio de fecha) debe ser informada con al menos 12 horas de anticipación y estará sujeta a disponibilidad y confirmación. • Las reservas deben ser anuladas con al menos 24 horas de anticipación para no proceder al cobro del servicio. Se considera anulada una reserva solo después de recibida la confirmación de anulación por escrito de parte del equipo de Neyen. • Las anulaciones de servicios deberán ser informadas al siguiente correo: tours@neyen.cl • Los horarios de las reservas deben ser respetados para garantizar un buen servicio. Los turistas deben llegar con al menos 5 minutos de anticipación a la salida del tour. • Menores de 18 años serán liberados de pago en el tour (Está permitido el ingreso a nuestras instalaciones pero no está incluida la degustación). • En caso de que Viña Neyen cierre en una fecha específica, será informado previamente. • Horarios de atención Turismo Neyen: 9:30am – 5:30pm de Lunes a Domingo.

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